Preguntas frecuentes 

¿Cuál es vuestro horario de atención y reservas?

Atendemos vuestras consultas por WhatsApp los 7 días de la semana, de 9:00 a 21h.

Para garantizar la mejor preparación, recomendamos reservar con la mayor antelación posible (mínimo 90 minutos antes de la sesión).

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¿Qué ocurre si necesito cancelar o cambiar mi cita?

Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero al reservar bloqueamos un espacio exclusivo para ti.

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Nuestra política es:

Cancelación gratuita: Hasta 24 horas antes de la sesión.

Menos de 11 horas de antelación: Cargo del 50% del servicio.

Menos de 5 horas o no presentarse: Cargo del 100% del servicio.

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¿Existen recargos por horario nocturno?

Sí, ofrecemos servicios en horarios especiales con los siguientes suplementos:

Sesiones entre las 21:00 y las 00:00: Recargo del 30%.

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¿Qué pasa si llego tarde a mi sesión?

Las sesiones comienzan a la hora programada para respetar la agenda de nuestro equipo y otros clientes.

La sesión podría acortarse para finalizar a la hora prevista.

Retraso de 30 min: Se aplica el 40% de la tarifa.

Retraso de 60 min: Se aplica la tarifa completa y la sesión podrá ser cancelada.

 

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¿Debo informar sobre alguna condición de salud?

Sí, es fundamental para tu seguridad. Por favor, infórmanos con antelación sobre cualquier lesión, afección médica, alergia o reacción cutánea a productos.

Esto nos permite adaptar la experiencia de forma segura y eficaz para ti.